من حق جميع فئات المجتمع الوصول لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وامتلاك المهارات التي تؤهلهم للاستفادة من إمكانيات الرقمية لما لذلك من انعكاس على حياتهم اليومية والخدمات المختلفة التي يستطيعون الوصول إليها. هذا هو جوهر برنامج الشمولية الإلكترونية والذى يهدف إلى
تنمية كوادر ذي قدرة عالية على التعامل مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وصولا لتحقيق مفهوم المجتمع المعلوماتي الذي يحصل جميع أفراده على فرص متساوية ومتكافئة في الوصول للتكنولوجيا واستخدامها بشتى أشكالها وصورها. يستهدف البرنامج عدد من فئات المجتمع ومنها السيدات والأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والمتقاعدين.
يأتي البرنامج ضمن جهود الأعلى للاتصالات لرفع مستوى النضج الرقمي في المجتمع القطري لتحقيق الرؤية الوطنية لدولة قطر بأن تصبح التكنولوجيا جزءاً لا يتجزأ من حياة المواطن اليومية والعملية. بحيث يستهدف البرنامج الإرتقاء بقطر إلى إلى المستوى الثالث في النضج الرقمى بحسب التصنيف الذي وضعته اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لدول الاسكوا لمستويات النضج في بناء القدرات التكنولوجية. ويقاس النضج الرقمى بمدى قدرة الأفراد على التعامل مع التطبيقات التكنولوجية بشكل يومى.
ومن خلال عدد من البرامج المختلفة والمتنوعة - ومنها الدورات التدريبية للموظفين الحكوميين وتدريب السيدات على استخدام الكمبيوتر، تعمل إدارة الشمولية الإلكترونية على ضمان انعكاس مزايا التكنولوجيا على كافة فئات المجتمع.